Veelgestelde vragen

U ontvangt een PechPlan-pas via uw garage. Bij pech scant u de QR-code op uw pas, gaat u naar pechplan.nl/help of belt u 088 247 47 47. PechPlan regelt de hulp; die wordt uitgevoerd door de ANWB. Doet uw garage mee en komt het op dat moment uit, dan wordt die als eerste benaderd. Kan dat niet, dan verandert er niets aan uw hulp.

De adviesprijs is 99 euro per jaar inclusief btw voor PechPlan Nederland en 159 euro voor PechPlan Europa. Uw garage bepaalt de uiteindelijke prijs, dus die kan hoger of lager uitvallen.

Bij PechPlan wordt bij pech eerst uw eigen garage ingeschakeld, die uw auto kent. De hulpverlening wordt uitgevoerd door de ANWB. Zo combineert u de persoonlijke service van uw garage met de betrouwbaarheid van de ANWB.

Ja, PechPlan is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Melden kan met de QR-code op uw pas, via pechplan.nl/help of telefonisch op 088 247 47 47.

Tot drie keer per contractjaar, per pas. Uw pas geldt voor een kenteken, dus elke auto met een eigen pas heeft ook zijn eigen drie keer. Ook pech die aan de telefoon wordt opgelost telt mee, zodra er een hulpverleningscase voor is gestart.

Alleen met PechPlan Europa. Dat pakket dekt naast Nederland ook de andere Europese landen die op de tarievenpagina staan. Heeft u PechPlan Nederland, dan bent u in Nederland geholpen.

Een PechPlan-pas loopt een jaar en kan daarna worden verlengd. Uw garage neemt daarvoor contact met u op, meestal rond een onderhoudsbeurt of APK.

PechPlan is beschikbaar via aangesloten garages. Vraag uw garage naar de mogelijkheden. Biedt uw garage PechPlan nog niet aan, tip hem dan via pechplan.nl/automobilisten/tip-uw-garage; wij nemen daarna contact op.

Stel hem aan Bas, onze digitale assistent. Hij kent de PechPlan-voorwaarden en antwoordt meteen. Weet Bas het niet, dan kan hij uw vraag doorgeven aan een collega die u per e-mail antwoordt. Liever zelf mailen? Dat kan altijd naar info@pechplan.nl.