Privacyverklaring PechPlan
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Next Fleetservice B.V. h.o.d.n. PechPlan omgaat met persoonsgegevens bij de uitvoering van de PechPlan-service.
1. Wie zijn wij?
Next Fleetservice B.V., handelend onder de naam PechPlan, gevestigd te Winschoterdiep 50, 9723 AB Groningen, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99853027, is verwerkingsverantwoordelijke voor de in deze verklaring beschreven verwerkingen. Contact: info@pechplan.nl. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; voor privacyvragen kunt u het genoemde contactadres gebruiken.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken onder meer: kenteken en voertuiggegevens, naam en contactgegevens, gegevens over uw PechPlan-service (productvariant, looptijd, activatie) en gegevens over eventuele hulpverleningsgevallen.
3. Van wie ontvangen wij uw gegevens?
Wij ontvangen uw gegevens deels rechtstreeks van u en deels via de aangesloten partner of garage waar u de PechPlan-service afsluit; die verstrekt ons de kenteken-, voertuig- en contactgegevens die nodig zijn om de service te activeren en uit te voeren.
4. Doeleinden
Wij gebruiken uw gegevens voor de verkoop, activatie, registratie, uitvoering en administratie van de PechPlan-service, voor het aansturen van hulpverlening en voor klachtenafhandeling.
5. Grondslagen
Wij verwerken gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (het leveren van de PechPlan-service), het nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en bewaarplichten) en ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte en betrouwbare dienstverlening, fraudepreventie en het beheer van onze klant- en partnerrelaties.
6. Noodzaak van verstrekking
De kenteken- en voertuiggegevens zijn noodzakelijk om de PechPlan-service te kunnen registreren en uitvoeren. Zonder deze gegevens kan de service niet actief worden gezet en bestaat er geen recht op hulpverlening.
7. Delen met derden
De hulpverlening wordt uitgevoerd door ANWB. Voor de uitvoering delen wij gegevens met ANWB en met ingeschakelde hulpverleners, en waar nodig met de aangesloten partner/garage. Voor het aan ANWB verstrekte kentekenbestand en de daarmee samenhangende gegevens is ANWB zelf verwerkingsverantwoordelijke ten behoeve van de uitvoering van de hulpverlening. Wij delen niet meer gegevens dan noodzakelijk en verkopen uw gegevens niet.
8. Doorgifte buiten de EER
Uw gegevens worden in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Vindt in het kader van buitenlandhulp toch doorgifte buiten de EER plaats, dan gebeurt dat uitsluitend met passende waarborgen zoals de AVG die voorschrijft.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden of dan wettelijk vereist. Gegevens over de PechPlan-service en hulpverleningsgevallen bewaren wij gedurende de looptijd en daarna zolang dat nodig is voor administratie, afwikkeling en het voldoen aan wettelijke (bijvoorbeeld fiscale) bewaartermijnen.
10. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.
11. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking.
12. Onze website en formulieren
Wanneer u via onze website een contact- of tipformulier invult, verwerken wij de gegevens die u daarin opgeeft (zoals uw naam, e-mailadres en bericht) om uw vraag of tip te behandelen. Om onze formulieren te beschermen tegen spam en misbruik maken wij gebruik van Cloudflare Turnstile, een dienst van Cloudflare, Inc. Bij het versturen van een formulier worden daarvoor technische gegevens, zoals uw IP-adres en signalen over uw browser, naar Cloudflare gestuurd om te controleren of de inzending van een mens en niet van een geautomatiseerde bot afkomstig is. Cloudflare treedt hierbij op als verwerker; Turnstile plaatst geen advertentie- of trackingcookies en gebruikt deze gegevens niet voor profilering.
13. Cookies en webstatistieken
Op onze website gebruiken wij Google Analytics 4 en Google Tag Manager (diensten van Google Ireland Limited) om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken en om de website te verbeteren. Hiervoor worden cookies geplaatst en gegevens verzameld, zoals de pagina's die u bezoekt, uw apparaat- en browsertype en uw (doorgaans verkorte) IP-adres. Deze gegevens kunnen door Google worden verwerkt; daarbij kan doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden, uitsluitend met passende waarborgen. Voor deze analytische cookies vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website of via de instellingen van uw browser. Cookies die strikt noodzakelijk zijn om de website te laten werken, plaatsen wij zonder toestemming.
14. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit). Voor zover wij gegevens op basis van uw toestemming verwerken, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken. U kunt uw rechten uitoefenen via info@pechplan.nl. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
15. Contact
Next Fleetservice B.V. h.o.d.n. PechPlan, Winschoterdiep 50, 9723 AB Groningen, info@pechplan.nl.
Versie 3 · 29-07-2026 · ref. privacyverklaring